直播间号称“最后一件产品”、“唯一一件”的产品，居然可以用别人捐赠的衣服？近日，一份报告引起关注。来自四川的黄女士此前曾捐赠过一件衣服。不久前，她在直播间“偶遇”了同款服装。出于好奇，他花88.89元买了这件衣服，结果发现衣服上的扣子和他之前插的一模一样。他确认这是他捐赠的衣服。近年来，随着直播电商的蓬勃发展，低端商品、特色产品的直播间逐渐出现。在这些直播间里，主播经常以“大牌尾货”、“外贸孤儿”、“清仓产品”为卖点。通过精心设计的场景和极具挑衅性的销售策略，营造出一种稀缺和低价诱惑的氛围，吸引了大量的购买者。消费者纷纷涌入直播间抢购。然而，看似繁荣的市场背后，却隐藏着诸多隐忧。 《法治日报》记者近日调查发现，此类直播间标榜的“质优价廉”往往名不副实。这背后隐藏着质量参差不齐、售后维权困难、二手衣混经销等诸多问题。质量差的潮牌T恤卖6.9元一件，连衣裙9.9元，裤子12.9元……每件衣服只在主播手里展示几秒，然后立马换下一件，不看也不解释，营造出一种“尽快买”的严格氛围，在“这是唯一一件，买了就赚”的紧迫感下，直播间里的观众纷纷留言，争相购买。这是一些隔离直播间的常见操作。然而，实际的购买体验与令人兴奋的价格相差甚远。北京的陈佳（化名）告诉记者，这类直播间的主播通常都会说衣服“默认有点瑕疵”，不能退换货。 “我曾经买过一件起球的毛衣，一条裤子口袋里有私人物品，感觉像是二手衣服，但直播主从来没有主动解释过这个信息。”考虑到价格不高，而且直播间普遍表示不予退换货，陈佳并没有尝试申请售后服务。他逐渐意识到，在这样的直播间下单，往往就相当于“扔钱”——真正“质优价廉”的衣服很少。据陈佳介绍，这样的直播间里有很多产品，包括童装es.来自广东的宋伟（化名）去年开始关注尾部直播间，一名交易员会在直播间右下角用私人社交账号留言，引导买家添加账号私聊下单。他曾经通过社交软件完成了一笔交易，却发现自己收到的衣服质量与直播间展示的质量有明显差异。他联系客服反映问题，对方回复“不予退款或换货”，随后就不理他了。由于交易不是在电商平台内部完成，平台和相关小程序都无法干预。 “主播没有解决问题，所以我只能评论主播的粉丝群，但很多粉丝‘无脑’地为主播辩护，说这是我自己的问题。”宋伟回忆，在这种“压力”下，他只能放弃e 保护销售权。记者注意到，不少劣质货直播间的眼位上都标有“默认轻微瑕疵，不可逆转、不可更改”的字样。有的甚至可以直接申报“差评黑名单”。大多数直播间都不会主动解释缺陷。有一些直播间写着“除质量问题外不予退换货”，但“轻微瑕疵”和“质量问题”之间的准确界限并不明确。记者就“局部瑕疵”的定义咨询了多家门店，多数的回答是“局部瑕疵会在直播时说明，不指出就是不存在”。但记者看了多场直播，发现主播很少主动解释“小瑕疵”。即使他们这样做了，他们也会指出不影响佩戴的小问题，例如“小但对于磨损痕迹、开线等较为明显的问题，通常不会有特别提示。但据多位受访者表示，后者是收到货后最常见的问题，卫生状况堪忧。台前有主播喊“快付钱”；台后则是未知的存放环境，没有外包装的衣服已经随意堆放在地板上，干净的衣服与衣服混在一起，房间里充满了美妙的气味……刘林（化名）在四川成都拥有三个直播账号的微火直播间里工作了几天，他非常关心那里仓库的卫生状况，据刘林描述，直播间里卖的衣服“一次买了一袋”。把它们磨碎，塞成球，等待下一场演出使用。更让人不安的是，有的衣服有明显的污渍，有的甚至私处也有污渍。这让他怀疑这些衣服是否真的如老板所说的“工厂清仓的最后一批货”。另一位从业者宋青（化名）也透露了行业内幕：他工作的尾巴货直播间号称卖大牌尾巴，但实际上是成吨回收的二手衣服。 “存放衣服的仓库又脏又乱，里面有蝙蝠、老鼠。有些衣服因为天气潮湿发霉了，但还是继续卖。”宋青告诉记者，老板要求员工用“专柜拆”、“电商退货”、“样衣”来卖，还买了吊牌。因此，“有的包裹看上去像新的，其实里面装的都是旧衣服”。他还提到送货过程中，工作人员会将衣物一栏拆除。污渍严重的衣服只能用水清洗。仅局部污渍的衣物用干洗剂处理后直接包裹，无需烘干。如果服装标签变色或损坏，将被剪掉并直接发货。宋青向记者提供的仓库照片显示，水泥地面上堆满了衣服，高度接近仓库天花板。这些拆开的衣服与看不懂的垃圾袋和杂物混在一起堆放着。由于仓库是半露天设计，地板和墙壁的卫生状况值得关注。电子商务平台行业鱼龙混杂。孤儿直播的直播间主播通常会认定自己销售的“孤品”来自工厂的“原单”和“尾货”，称是服装厂进厂后一定量的剩余货品。根据客户的要求完成订单的发货，保证合格率。事实真的如此吗？业内人士在接受采访时表示，所谓“孤儿”服装是指数量比较稀有，每个款式只有一两件的服装。但在一些直播间，“孤品”只是促销的幌子。有些直播间可能会连续几天销售同款式的服装，被称为“孤品”。卖家的实际库存可能有几十件甚至上百件商品。此前，有媒体报道称，一些孤儿直播间将直接从废旧回收工厂购买。一家旧衣服回收工厂的老板透露，全国各地的代理商都回收衣服并在工厂出售。工人们把A货和B货按照品质进行分类，然后从A货中选出所谓的优质货，送给直播员“原创产品”类别的ooms。 “这些旧衣服到处都供不应求。”目前，市场上有不同省市的个人旧衣回收账户。记者以“大学生毕业后出售不用的衣服”为由咨询了一家个人回收机构。对方表示，回收价格为每公斤1元，超过10公斤的衣物无需付费即可回收。重量低于 10 公斤的衣服将被拒绝。虽然回收范围包括衣物、鞋子、棉絮等多个品类，但明确表示“保暖衣物、睡衣等贴身衣物不予收集”。当记者询问回收的衣物去向以及是否用于公益时，旧衣回收机构工作人员直言，“所有回收机构都没有公益性，都是记者发现，正规渠道的尾货都有特定的运营模式。来自浙江的女孩林丽（化名）长期从事工厂渠道的尾货业务。他介绍，正规货源主要来自两个渠道：“一是工厂渠道，即品牌下单后，工厂会多生产几件产品来保证底线，多余的产品无论瑕疵大小都作为尾货流向；二是工厂渠道。另一种是实体急性子或直播间的库存积压，由中间商打包批量销售。林莉表示，即使是这类货，也可能没有什么瑕疵，通常都是新品，价格合理，是“正规尾货”。对于二手衣能够成为一些直播间货源的情况，林莉坦言：“这个行业鱼龙混杂，不同的卖家经营方式不同。”在他看来，商品的真正质量取决于经营者的良心，“因为他们知道自己卖的是什么。” 主编：谭洲 发言时请遵守《新闻评论服务协议》。