公司动态

铁路的“生活地图”!乘客值班官“雕刻在DNA的

Xing Yan是上海铁路局Jinhua铁路服务部门的客运官员。 Without any reference, the Xing Sian was able to draw the "schematic diagram of the national passenger train station containing 1,092 station names and 388 route names. Today's story, approach Xing of mind to protect the journey of passengers.Lots of time to compare and review the original picture of the printed version. Xing Ianuan, Duty Duty Duty Officer of the Jinhua Railway Service Section of the Shanghai Bureau of National Railways: Try to restore原始图片也需要时间和精力来记住,因为我想在他的研究开始时做到这一点,并在他的研究开始时做到了。Xing国家铁路图还总结了图形记忆方式,以促进每个站点,线路及其位置关系和比例的记录。根据金华铁路的工作人员的说法,国家铁路图中的记忆站是铁路工人的必要技能,这很方便推荐适合转换该国的乘客的路线;现在,大多数乘客可以使用智能手机和互联网检查自己的旅行计划。因此,员工将了解一些主要路线和电台,以满足他们的一天至日服务需求。上海铁路局的金华铁路事务部门营销部门负责人Liu Jingchao:其中大多数可以掌握当地铁路图。近年来,随着金属的快速发展,每年都开放了许多新的线条和电台,因此这项技能并未在一夜之间获得。相反,只有长期积累才能理解国家图和车站就位。步行铁路的“生活地图”建议为乘客提供个性化路线。由于可以在计算机和手机上检查铁路旅行路线,而且该设备没有严格的要求,为什么Xing Nyo是铁路的“生活地图”? Xing Niuan于2017年8月进入铁路系统,并在许多职位上进行了研究和锻炼,例如售票员,客运运营商和客运官员。在2018年春季音乐节拉什(Rush Rush)期间,一名老人未能买票回家几天,所以他问Xing Nyan(Xing Nyan),他在售票馆工作。上海铁路局金华省铁路部门的值班税务官Xing Ianuan:我建议他可以为12306App的可转换乘客购买门票,他说他不太擅长使用它们。我告诉她,家庭中的孩子可以帮助她想到解决方案。她说孩子们不在,她不会很好使用智能手机。建议在建议合适的转换途径时需要考虑许多因素。当时,Xing Ayan陪同12306App,并花了很多时间帮助成年人购买自动售货机的转换票。 Xing Nyan认为,在面对一些不熟悉12306的成年人或乘客时,如果您的业务越来越好时,可以更快地推荐个人路线。因此,他想到了记住国家铁路图的想法。在铁路票务系统中输入拆除和目的地。如果DIY Boxalogo弹出,这意味着转换将被移动。在售票窗口中,当工作人员熟悉铁路图时,他们可以根据乘客的需求继续调整路线,直到找到最佳的过境计划为止。 Xing Siyuan,Opisyal NG职责官NG Jinhua铁路服务部门NG国家铁路上的上海局:Halimbawa,Mula Sa Jinhua Hanggang Hanggang Hami,Ang Mga Batang pasahero ay maaaring kumuha ng高速riles,kaya maaari nilang kunin ang高速riles mula sa jinhua south Station hanggang xi'an北站,位于Pagkatapos ay kunin ang ang emu mula sa xi'an North Station的Pagkatapos ay ang nort nort to xi north Station',然后从HAIN站到Xi'emu。例如,一些年长的乘客不关心时间成本,并追求经济和负担得起的门票价格。他们可以乘坐普通的火车去郑州,为您带来衰老的中间。门票价格完全不同。当乘客说乘坐高速火车前往西安的乘车非常昂贵,并且乘坐普通火车前往郑州时,我们还会想到一种更全面的方法,并选择另一个转移计划将其推荐给乘客。热情的业务的积累使人们放心和安慰向乘客推荐个性化路线,并及时回答乘客的问题。 Xing Niano正在积累热情D以这种方式改善业务。如今,他已经从“生活地图”变成了一个活跃在车站的“全能”球员,并为更多乘客提供服务。 2024年,Xing Niuan在中国铁路公司上海铁路公司的乘客竞争乘客竞争专业运输Skilmhero竞争的乘客值班官员赢得了第一名,在那里,铁路图在该公司获得了单个项目的完整分数。在乘客值班官员的位置,每天早晨,乘客流动期间,Xing可以观看安全检查站并帮助填补椅子。晚上90点,一些城市际火车将开始,他将去售票门维护下一列。在此期间,他还必须不时回答乘客的各种问题,帮助残疾人进入和退出车站等。在许多方面。钦胡省铁路部税务税务职责部的Xing Ianuan,Chinarailway上海局:在调查他的职位时,只要他穿这件蓝色衬衫,乘客通常会来找我们并提出一些相应的问题。对我们来说,这确实是一个非常简单和普遍的问题,但是对于旅行者来说,他们认为我们更专业,更信任我们。 Xing Inganan曾经遇到过一名年轻乘客,他在金华车站登上了错误的公共汽车。乘客走了,因为他担心后续行动的延迟。通过自己的业务积累,Xing Yuan迅速计划了从金华到他的目的地的直接旅行路线。他不仅需要支付过多的费用,而且他的行程也比原始乘客计划快。 Xing Ianuan,Jinhua铁路部门值班税务官,上海局中国铁路:这也是我们的太阳 - Sun业务的积累,乘客很高兴当时。 Xing说,乘客线路的工作通常直接面对乘客,而解决方案每天都是普通的。他希望在他的一天(一天的工作)中改善自己的业务,并为乘客带来安心和安慰。随着时间的流逝,真正的专业精神一直坚持不懈。尽管重复的问题和答案非常详细,但实现的信任使Xing Niuan实现了。在日常旅客运输服务中,Xing Nanguan使用“全点业务”和“心脏加热服务”来解释非凡数量的普通职位。负责编辑:Li Yuanshan,请在发言时遵守与服务协议的新闻答复