https://content-static.cctvnews.cctv.com/snow-book/index.html?Item_id=1767211994515454580461 TOC_STYLE_STYLE_ID = feeds_default share_default share_default share_to = wechat track_to = wechat track_t track_id = wechat track_id = wechat track_id = wechat track_id = 36728E8F-26F2-445E-ACC4-001F4093F521 在在线实时购物中，商店主播的承诺，例如“保真”和“一个假付费十”听起来很有吸引力。当消费者遇到“货物不平衡）时，需要兑现一人和十款？最高法院发布了典型的在线消费纠纷。董事会的实时广播中可以实现“假货和十款”的承诺吗？杭州的侯先生喜欢文学和爱好。有一天，他观看了商店的直播平台，以通过商店的主持人来宣传文化和娱乐产品。在听了锚的解释后，侯先生花了1 000元购买了一条手镯，该手镯承诺在商店里有小红色檀香叶。收到产品后，侯先生觉得手镯不像小红色檀香叶离开，于是他将手镯送往专业的审判机构以获得认可。测试结果表明它是黑色玫瑰木，通常称为大玫瑰木叶，两者之间存在价格差。在与商店和商人交谈后，侯先生指责他是根据“商人使用大型红色檀香叶假装是小红檀香叶子”的基础，要求被告履行锚点对“一个假付款和十款付款”的承诺，并支付10,000元人民币的10倍。根据《保护消费者权利法》的规定，如果一个人在提供商品或服务方面做出了欺骗性的姿态，则消费者可以要求付款三倍。在这种情况下，误解的主要重点是商人是否应根据“一个假付款和十款”的承诺支付锚点？杭州互联网法院的一流法官xiong junli：在这种情况下，尽管进行现场广播的E主持人本身并不是商人，这些锚通常与工党或工人的合同或工人有关系。这些锚向消费者的承诺以及在实时广播期间引入产品质量的承诺构成了卖方买方和卖方合同的一部分。现场广播“伪造的付款十个”已被保证有效地支持消费者的请求。在这种情况下，法院成为商人的主持人，声称由手镯出售的现场广播营销是小的红色檀香木叶子，明确承诺“忠诚”和“假伪装付费十”。商人交付给侯先生的手镯不遵守该协议。尽管运营商的承诺高于《消费者权利保护法》第55条中设定的三倍的标准付款，但该承诺产生了消费者和运营商之间信息出售的合同内容，以及运营商MUST根据协议这样做。最终判决：商人向侯先生支付10,000元的价格十倍。杭州互联网法院Xiong junli的一流法官：在直播期间，主持人对超出法律标准的消费者的薪酬可能会引起消费者的注意，同时增强消费者的同意并增加自己的销售。如果不宣传以消费者购买的商品，则将锚的宣传视为商人的宣传，必须实现。在假货上购买现场广播？法官教您如何维持基本证据。法官介绍了听力交易误解（例如现场流媒体）时，一个非常关键的证据是直播和重播视频。杭州互联网法院的一流法官xiong junli：消费者应通过对他们想要投入的产品的弹agrage评论提出更多问题。在收到锚点的明确答复后，他们有一个对产品的了解更清晰，然后下订单，并同时保存屏幕记录。当然，买家Canalso将其应用于平台以获取实时视频。但是，某些平台提供实时重播视频，而无需弹幕评论。如果消费者可以自己记录屏幕并同时显示弹幕评论的内容，则对消费者更有用。此外，法官提醒我们，在下订单时，您还可以通过商人平台聊天软件向客户的服务确认，以增强保持证据并维护相应的聊天记录，交易说明和接收记录的认识。如果商人无法履行他的诺言，那么消费者可以保护自己的权利哪些渠道？杭州互联网法院的一流法官xiong junli：您可以与Manggaakal进行交谈和谈判。如果谈判失败，您也可以申请平台以介入并解决probl通过平台设置的正确保护渠道。您还可以通过致电12315热线并旋转到12315平台来申请消费者协会和市场管理部门的干预和干预措施。您也可以选择解决诉讼。自定义交易者“没有7天的无季节回报”有效吗？在网上购物时，“为期7天的无季节回报”的权利是消费者的“权利后悔”，但有些商人本身在产品页面上标有“没有7天的无季节回报”。此类子句有法律效力吗？女士从商人汉（Merchant Han）管理的在线商店购买胡子女士。产品详细信息页面“此产品不支持7天不合理的回报”一词。收到产品后，胡女士说，包装的材料和包裹没有达到他的期望，因此他在收到产品后的7天内申请了“ 7天无敌退货”，但被商品拒绝了蚂蚁。因此，法院诉讼的胡女士。 Zeng Zhimei是北京互联网法院高级法官的第四级：Hu原告认为他购买的袋子已经失败，卡在袋子里，还有一条破碎的皮带。此外，该产品在7天以上没有购买，因此他要求被告退还货物。被告认为，案件涉及的商品是真实的，没有原告声称的缺陷，并且在销售页面上清楚地指出，商品“不接受7天不合理的回报”，因此他否认了原告的要求。法官说，即使商人在产品详细信息页面上也标记了“ 7天无合理的回报”，如果可以将产品排除在“ 7天的无季节回报”规则申请中，则有必要根据产品的性质和单方面声明的单方面陈述进行判断。消费者权利使消费者有权“恢复没有在线购物的理由”的权利，也有CL早期设置了一些不适用于“没有7天理由的返回产品”的商品，其中包括：消费者的客户；买方；交付报纸和期刊。该法律还指出，除了上一段中列出的商品外，消费者应根据商品的性质购买其他商品，并应由消费者购买。如果您确认该产品不适合返回，则不会应用“没有理由返回”。包括哪些具体情况？北京互联网法院第二次综合审判的助理法官张·胡文（Zhang Huaiwen）：“在线购买产品的不合理返回的临时步骤”也列出了它，包括可以轻松影响个人安全或生活和健康后的商品，例如药物；解开包装后的商品质量变化的商品，例如化妆品；以及可能导致makikuluto连接的商品一旦被激活或试用的商品，例如移动电话和平板电脑等电子产品；以及在销售和有缺陷的商品时明确说明的商品。除了解决上述条件外，交易者还应在产品销售过程中设置重要的确认方法，以允许消费者在被排除之前确认购买；没有确认，就无法拒绝“无理由返回”的消费者申请。法官说，对于不适用于“ 7天无敌回报”的商品，交易者并未意外扩大范围或自行设置限制。 Zeng Zhimei是北京互联网法院高级法官的第四级：首先，该案件不符合“在7天宝贵的回报中不合适”的法律规定。其次，被告没有说货物不适合返回的原因价值和经济损失的环境。因此，我们认为本文“不适用于7天不加区分的回报”，并且不与原告结合。法院最终决定支持Hu女士回来的请求。哪个自定义交易者属于“霸权条款”？法院听到的常见在线误解中，哪些其他商人自定义了“霸主”术语？作为消费者和商人，应该注意哪些问题有效地避免那些不帕格迪亚的人？张华旺（张·惠温），北京互联网法院第二次全面审判的助理法官：在此案的审判期间，我们还发现，一些商人在产品销售页面上有相关条款标记，例如“清洁货物是不可逆的或交换的”，“预先销售的货物都没有支持7天的货物，以签署了7天的外部签名，即签署了该容器，该货物是签署的，即签署的接收器，既不签署”，“不可逆转”，“否则”，“不可逆转”，否定了“接收者”，“是”，“是”，“是”，“是”，“是”，“否则”，“是”，“是”，“不可逆转”，“否则”，“是”，“不可逆转的商品”。被摧毁，o从而将商品不会被返回“ ...这些可能是“不公平的条款”，并且消费者可能会合理地保护其权利。法官提醒消费者在购买产品之前仔细评估产品的性质，并了解“ 7-日不合理的回报”的适当条件，包括Zhang Huaiwen的助理，互联网时要互联网，包括Zhang Huaiwen的助理，包括时间限制，包括时间限制，包括时间限制，返回货物。整个产品。尽管存在范围，但仍不会设定“不适合7天非理性回报”的产品。另一方面，在销售产品的过程中，商人还应该明确提醒“不适合7天不加区分的返回”的产品。他们应该通过大胆的字体，标记，鲜艳的颜色和弹出窗口向消费者提醒消费者，并积极解释消费者是否会咨询以保护消费者权利NA。负责编辑：Du Xuan发表讲话时，请遵守新闻答复服务协议